秋高氣爽的九月下旬,儀天成電力在接到廣電計(jì)量客戶售后設(shè)備調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)申請之后,立即安排售后同事技術(shù)部李工前往廣州為客戶提供設(shè)備調(diào)試培訓(xùn)等售后服務(wù)。
到達(dá)廣州后,李工未多做休息,馬不停蹄趕往客戶公司所在地。到達(dá)客戶公司后,李工積極主動與客戶公司人員進(jìn)行工作對接,全力配合客戶公司人員安排,并組織帶領(lǐng)客戶公司人員展開設(shè)備調(diào)試試驗(yàn)培訓(xùn)等工作。
設(shè)備調(diào)試及試驗(yàn)培訓(xùn)主要針對在使用全自動電容電感測試儀對現(xiàn)場測量并聯(lián)電容器組中的單個電容器電容值存在的問題時(shí),我們需要如何進(jìn)行解決。
李工首先進(jìn)行了設(shè)備調(diào)試,同時(shí)詳細(xì)地講解了包括測試儀器與被試品如何接線,如何設(shè)置參數(shù),如何操作設(shè)置使儀器自動轉(zhuǎn)化量程,自動校正與調(diào)試。然后李工為客戶人員進(jìn)行試驗(yàn)培訓(xùn),李工先是介紹了儀器的參數(shù),測量范圍還有儀器的工作原理,儀器的結(jié)構(gòu)等等。緊接著李工開始一步一步深入介紹試驗(yàn)的步驟和操作細(xì)節(jié),并且給現(xiàn)場客戶人員進(jìn)行了專業(yè)地操作演示。隨后,李工進(jìn)一步介紹了試驗(yàn)的注意事項(xiàng),并且把自身的試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)與客戶人員進(jìn)行了分享。最后,李工還用心地為客戶人員進(jìn)行疑問解答,直到客戶人員完全掌握為止。
YTC720全自動電容電感測試儀避免了傳統(tǒng)現(xiàn)場測試需要將單個電容器拆除再連接線,不僅工作量大且易對電容器造成損壞的弊端。
此次對廣電計(jì)量客戶提供的售后設(shè)備調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)在輕松愉快的氛圍中結(jié)束了。廣電計(jì)量客戶對儀天成電力售后同事李工的專業(yè)技術(shù)表達(dá)了肯定,對他耐心且用心的講解表達(dá)了感謝。
售后服務(wù)是公司實(shí)力的體現(xiàn),通過此次為廣電計(jì)量客戶提供的售后服務(wù),儀天成電力更加堅(jiān)定了客戶至上的服務(wù)理念,只要客戶需要,儀天成電力一直都在!
湖北儀天成電力設(shè)備有限公司
2019-10-14